用“三牛精神”做好辦公室服務工作

  •  21-05-05
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2021年新春工作會議上,葉德林董事長提出“職能部門的服務力就是企業的競爭力”要求我們圍繞三個有利于提升服務水平和工作質效。

總經辦作爲綜合辦事部門,是承上啓下的紐帶、聯系左右的橋梁、協調各方的樞紐、溝通內外的窗口。總經辦工作人員作爲辦公室工作的主體,決定著辦公室的工作質效。

在龐總的嚴格要求和以身作則的帶動下,湖北總經辦全體人員圍繞提升服務,積極發揮“無私奉獻孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮鬥老黃牛”的三牛精神,圍繞以下幾點做好各項工作:


     发扬孺子牛精神

  当好“服务员”

總經辦要帶頭做好服務工作,按照做好“服務員”的標准爲“客戶”提供切實可靠的言行。 

對待職能部門,應按照董事長提出的“企業內部的職能部門之間應該互爲客戶,協同配合,像對待客戶一樣對待其他部門提出的訴求”,積極響應園區各部門提出的訴求。積極承擔責任,發揮信息溝通、業務推進、活動銜接的橋梁作用,保證管理人員、信息等要素有序、良性、高效的溝通,將各職能部門的專務專才整合爲公司的整體才能。

對待一線員工,應牢記董事長提出的“爲員工創造一個更優質的工作環境和生活環境”的要求,積極反映一線員工的民心訴求,爲園區改善員工膳食水平、改善園區公共環境等決策提供依據。

對待合作單位,應牢固樹立形象窗口的意識,在日常工作對接中樹立負責任、講信譽、有規矩的良好企業形象。

同時做好本職工作,將公務接待、車隊服務、公衆號宣傳等服務工作做好,發揮引領作用。



發揚拓荒牛精神

  当好“攻坚员”


總經辦要帶頭做好攻堅克難工作,企業的發展就是攻克難點和抓住機遇過程的統一。總經辦時刻秉持全局意識,配合總經理對外謀發展、對內克難題。

對外謀發展,要求辦公室工作人員密切關注政策動向,在與政府部門的對接中了解政策動向,按照補短板、穩增長、快轉型、高質量的發展要求,提高企業的競爭力。

對內克難題,要求辦公室工作人員發揮“抓鐵留痕、踏石留迹”的真抓實幹精神,對于溝通難、推進慢、效果差的事情進行長期攻堅和專項反饋,發揮“咬定青山不放松”的精神,爲公司發展釋放更多活力。

 3年以來,湖北總經辦在技改、兩化融合等項目申報上獲得可喜的成績,同時配合總經理完成提高驗收結算效率、防汛協調、疫情防控等專項工作的推進工作,努力發揮內外推動力。


發揚老黃牛精神

  當好“調研員”

總經辦要帶頭深入一線進行檢查、調研工作,“沒有調查就沒有發言權”,調查研究是謀事之基、成事之道。一直以來龐總都崇尚深入唯實的工作作風,告誡總經辦工作人員要多到一線走動,廣泛了解企業生産、安全、環保的實際情況。

面對安全、環保等管理工作,總經辦人員需長期發揚艱苦奮鬥的精神,勤走動、勤查看、勤反饋。三年以來,總經辦人員多次深入一線調查安全、環保工作的開展情況,園區6S管理等落實情況,推動了企業獎懲制度的落實、企業形象的優化。


— THE END —

投稿:總經辦 陳仁夢

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